小女子 Q133   如何慎選遊學團呢？
前天有一個立委說遊學團出問題沒主管機關，互踢皮球無處申訴。
是這樣子的嗎？要怎麼做才比較安全。

　
arrow.gif (199 bytes) Nancy Re:   國際文教處 - 留(遊)學請參考現行法規．保障自身權益

隨著國內經濟及社會的快速發展、週休二日制的全面實施，以及教育
國際化共識和知識經濟觀念的形成， 一般國民在知識革新及追求休
閒的潮流風起雲湧之同時，以「國際化學習」的需求趨勢，使得海外
留學、短期研習或進修，甚至時下所泛稱之「旅遊學習」（即以旅遊
旅遊為主，學習為輔之「遊學」活動），在最近數年間已蔚為社會新
興風潮。然而，由於學生、家長或社會人士等對海外留學、短期研
習、進修等相關資訊及擬赴旅遊學習之國家的社會、文化、制度等的
認識不足，加上時下青年學生本身知識、法治觀念及現代社會經驗的
普遍缺乏，導致個人權益受損甚或頻頻發生不幸意外事件，使得民眾
及學生之海外留學、短期研習、進修的安全維護問題，成為社會關注
的重要問題。

本部鄭重呼籲高中職以上之學校、家長及學生等，應該特別注意暑期
海外研修、遊學等準備工作，妥適研修、遊學期間的安全維護之道，
以及學習成效之落實等。有鑑於此，本部特別提供以下資訊供社會各
界及學生、家長等參考：

  一、準備工作
   （一）請慎選合法留學（含遊學）服務業者；必要時，並請檢視
         合法證件。
   （二）請確保三十日以內審慎審閱契約內容的權益後簽訂消費契
         約，以確保消費權益。
   （三）請檢證海外留學學校、研修機構之合法性，並確認品質、
         設備及聯絡方式等資訊。
   （四）請確認留學留學（含遊學）服務業者之專業人員素養等。
   （五）請確實了解配合辦理海外旅遊手續及行程安排等旅行業之
         合法及信譽品質等。
   （六）請確實蒐集海外留學、研修及遊學國家之我國駐外單 位聯
         絡方式等資訊。

  二、因應措施
　　   為保障留學（含遊學）之消費者權益，有關消費爭議或舉檢事
      項，請依相關法令向主管機關依法提出申訴或檢舉 :
　（一）業者違法營業及違規營業：
　　　   公司法、商業登記法（以上經濟部）、營業稅法（財政部）
        等。
　（二）留學（含遊學）內容及行程等不實：
　　　　發展觀光條例及旅行業管理規則（交通部觀光局）。
　（三）契約之消費權益爭議：
　　　　消費者保護法、消費者保護申訴專線「一九五○」（行政院
        消費者保護委員會）。
　（四）在海外須緊急投訴或救助事件：
　　　   我國駐各國使館代表處（外交部）及文化組（教育部）、
       「旅外國人緊急救助全球免付費專線（800-0885-0885）」
        （外交部）。

  三、相關法規
　　  有關海外留學（含遊學）之相關法令規定：
　　  （一）交通部觀光局（http://www.tbroc.gov.tw）
　　　　　　發展觀光條例及旅行業管理規則
　　  （二）行政院消費者保護委員會（http://www.cpc.gov.tw）
　　　　 　 消費者保護法、消費者保護法施行細則
　　  （三）經濟部（商業司
           http://www.moea.gov.tw/~meco/doc/ndoc/index.html)
　  　　　  公司法、商業登記法
　　  （四）教育部（國際文教處)：
　　　　　  1 「學生海外研修定型化契約範本」
　　　　　  2 「留學服務業消費須知」
　　　　　  4 「留學服務業廣告規範」
　　　　　  5 「海外留（遊）學安全守則」
　　　　　  6 「各級學校輔導學生參加海外研修活動安全維護注意
               事項」
　　　　　  7  教育部派駐各國之文化組
　　　（五）外交部：
　　　　　　國人旅遊國外須知
           （領事事務局 http://www.boca. gov.tw）、
            我國駐外館處
            (http://www.boca.gov.tw/foreign/foreign.htm)

  四、結語
　　   只要大家深具法律的基本常識，事前多作準備；發生糾紛時，
      立即用心參考現行法規，則不但可以保障自身之權益，亦可令
      家長放心，遊學安心。

　
arrow.gif (199 bytes) 奇奇
(KiKi) 		Re:  我以我的經驗認為,參加的團越小越好,不然一大堆台灣人擠在同一個
教室上課都說國語。這好像移地訓練，跟請外籍老師到台灣的班上
教英語沒甚麼兩樣。

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